heykie 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 15일 (이전 시행일: 2026년 10월 1일)

개정 안내(2026년 10월 8일 공지): 공개 팟·신청 양식 도입에 따라 제3자 제공(제4조)과 개인 호스트 정산 계좌(제3조) 항목을 추가합니다. 아울러 "파트너"라는 말을 서비스 화면과 같은 "호스트"로 바꿉니다(처리하는 항목·목적 변화 없음). 2026년 10월 14일까지는 현행 처리방침(2026년 10월 1일 시행)이 적용됩니다.

heykie(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제 1 조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 재화 또는 서비스 제공: 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 유료 티켓 판매: 앱 마켓(Apple App Store, Google Play) 인앱결제로 구매한 티켓의 결제 확인, 티켓 지급, 중복 지급 방지, 결제 취소·환불 시 티켓 회수, 구매·환불 문의 대응을 목적으로 처리합니다.
• 친구 찾기 및 추천(선택): 이용자가 직접 실행한 경우에 한하여, 기기에 저장된 연락처의 전화번호를 일방향 암호화한 값으로 가입 회원 여부를 대조해 친구를 추천하는 목적으로 처리합니다. 자세한 내용은 제3조를 참고하시기 바랍니다.
• 호스트 자격 심사 및 계정 운영: 호스트(사업자·기관·개인 호스트) 자격 심사, 호스트 계정 개설·운영, 콘텐츠 등록 관리, 광고 서비스 제공, 수익 정산 및 지급, 관련 법령 준수 등을 목적으로 개인정보 및 사업자 정보를 처리합니다.
• 본인확인 및 부정 이용 방지: 호스트 신청자, 그리고 유료 모임 결제 등 회사가 정하는 서비스를 이용하는 회원의 본인 식별(명의도용 방지), 연령 확인, 이용이 제한된 자의 재가입 차단, 동일인의 중복 계정 생성 방지를 목적으로 본인확인기관이 제공하는 연계정보(CI) 및 중복가입확인정보(DI)의 암호화 값을 처리합니다.
• 과세자료 제출: 개인 회원(호스트)에게 정산금을 지급하는 경우, 「소득세법」에 따른 원천징수와 지급명세서 제출을 목적으로 주민등록번호를 처리합니다.
• 계정 전환 보호: 연결된 계정 간 전환을 이용자가 등록한 기기에서만 허용하기 위하여 앱 설치 식별자와 기기 정보를 처리합니다.
• 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원 가입 및 관리: 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지
• 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
• 채팅방에 전송한 사진: 원본은 전송일로부터 30일, 저화질 미리보기(썸네일)는 전송일로부터 1년. 각 기간이 지나면 자동 삭제되며, 원본이 삭제된 뒤에는 해당 사진을 저장(다운로드)할 수 없습니다.
• 채팅방의 대화 내용: 해당 모임·동아리가 유지되는 동안 보관하며, 모든 참여자가 나가 채팅방이 종료된 날부터 90일이 지나면 파기합니다. 다만 신고가 접수되었거나 수사기관·법원의 보존 요청이 있는 경우에는 해당 처리가 끝날 때까지 파기를 보류합니다.
• 호스트 자격 심사 및 계정 운영: 계약 종료 후 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따른 계약서류 및 대금결제 기록 보존 의무)

3. 제2항에도 불구하고 유료 모임 결제 및 유료 티켓 구매에 관한 다음의 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따라 회원 탈퇴 후에도 아래 기간 동안 보존한 뒤 파기합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제 3 조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

▶ 일반 회원

• 필수항목: 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소
• 선택항목: 관심사, 프로필 사진
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목: IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록

▶ 연락처 기반 친구 찾기 (선택 기능, 이용자가 직접 실행한 경우에 한함)

• 처리 항목: 이용자 기기에 저장된 연락처의 전화번호
• 처리 방법: 전화번호 원본은 서버로 전송되지 않습니다. 이용자 기기 내에서 국제표준형식으로 변환한 뒤 복호화가 불가능한 일방향 암호화(SHA-256) 값으로 바꾸어, 그 값만 회사 서버로 전송해 가입 회원의 전화번호 암호화 값과 대조합니다. 이름·이메일 등 연락처의 다른 정보는 읽지 않습니다.
• 보유 기간: 전송된 암호화 값은 대조 즉시 폐기하며 저장하지 않습니다. 회원 본인의 전화번호 암호화 값은 대조 대상으로서 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
• 동의 방법 및 거부 권리: 이 기능은 이용자가 [친구 추가] 화면에서 직접 실행하고 기기의 연락처 접근 권한에 동의한 경우에만 동작합니다. 동의하지 않아도 회원가입 및 그 밖의 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다. 기기 설정에서 연락처 권한을 해제하면 즉시 중단됩니다.
• 내가 검색되는 것의 거부: 다른 이용자가 내 전화번호로 나를 찾는 것은 앱 [설정 > 공개 범위 > 연락처로 나를 찾기 허용]에서 언제든지 끌 수 있습니다.

▶ 유료 티켓 구매 (인앱결제를 이용하는 경우)

• 처리 항목: 구매한 상품과 수량, 앱 마켓이 발급한 거래 식별정보(App Store 거래 ID 또는 Google Play 주문번호·구매 토큰), 구매·환불 일시, 티켓 지급·사용·회수 내역
• 처리 방법: 결제는 앱 마켓 사업자가 직접 처리하며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 받지 않습니다. 회사는 앱 마켓 사업자에게 거래가 실제로 이루어졌는지 확인하는 용도로만 거래 식별정보를 이용합니다.
• 보유 기간: 제2조 제3항에 따릅니다.

▶ 호스트 (호스트 신청 및 운영 시 추가 수집)

• 필수항목: 상호명(또는 활동명), 대표자 성명, 담당자 휴대전화번호, 담당자 이메일주소
• 사업자 회원: 사업자등록번호 / 사업자등록증 사본 (법인은 법인등기부등본 포함)
• 기관·단체 회원: 고유번호 / 고유번호증 사본
• 개인 회원(호스트): 사업자등록 서류 없이 아래 본인확인 정보로 심사합니다.
• 정산 정보 (정산 요청 시 수집): 은행코드, 계좌번호, 예금주명

▶ 본인확인 (호스트 신청 시 및 회사가 정하는 서비스 이용 시)

• 처리 항목: 본인확인기관을 통해 제공받는 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이동통신사
• 항목별 이용 목적: 연계정보(CI)는 본인 식별과 이용이 제한된 자의 재가입 차단에, 중복가입확인정보(DI)는 당사 서비스 내 동일인의 중복 계정 생성 여부 확인에 이용합니다.
• 처리 대상 및 목적:
  ① 호스트 신청자 — 본인 식별(명의도용 방지), 만 19세 이상 확인, 이용이 제한된 자의 재가입 차단
  ② 일반 회원 — 유료 모임 결제, 공개 팟 개설·참가 등 회사가 정하는 서비스를 이용하는 경우에 한하여 본인 식별(명의도용 방지), 연령 확인, 부정 이용 방지. 회원가입 단계에서는 요구하지 않으며, 해당 기능을 이용하려는 시점에 별도 동의를 받아 처리합니다. 동의하지 않으셔도 그 밖의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
• 처리 방법: 연계정보(CI)와 중복가입확인정보(DI)는 복호화가 불가능한 일방향 암호화(SHA-256) 값으로만 보관하며 원본은 저장하지 않습니다. 이 값은 신규 신청자의 값과 대조하는 용도로만 쓰이며, 그 자체로 개인을 식별하거나 다른 정보와 결합할 수 있는 형태가 아닙니다.
• 보유 기간: 호스트는 호스트 자격 유지 기간, 일반 회원은 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 다만 호스트 서비스 이용약관 제8조 제4항에 따라 자격이 취소된 경우 및 이용이 제한된 회원의 경우, 재가입 대조 목적의 암호화 값은 자격 취소일 또는 이용 제한일로부터 5년간 보관 후 파기합니다.
• 만 14세 미만으로 확인된 경우: 본인확인 결과(성명·생년월일 등)는 저장하지 않습니다. 계정은 바로 삭제하지 않고 30일 동안 법정대리인 동의를 받을 수 있도록 안내하며, 그 기간이 지나면 이용을 멈추고 다시 30일이 지나면 회원 탈퇴 처리될 수 있습니다.

▶ 법정대리인 동의 확인 (만 14세 미만 회원의 계정을 유지하는 경우)

• 처리 항목: 법정대리인의 연계정보(CI)를 일방향 암호화한 값, 출생연도, 동의 일시, 동의한 안내문의 버전
• 처리 목적: 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따른 법정대리인 동의 여부의 확인 및 그 기록. 법정대리인은 동의 내용을 확인·체크한 뒤 본인 명의 휴대전화로 본인확인을 하는 방법(같은 법 시행령 제17조의2 제1항 제3호)으로 동의합니다.
• 보유 기간: 해당 회원의 탈퇴 시까지
• 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다(contact@heykie.com).
• 유료 결제 동의: 미성년 회원이 법정대리인 동의 없이 결제했다는 이유로 결제가 취소된 적이 있으면, 그 회원은 이후 유료 모임 결제 전에 법정대리인의 결제 동의를 같은 방법(동의 표시 + 법정대리인 휴대전화 본인확인)으로 받아야 합니다. 처리 항목·보유 기간은 위와 같습니다.

▶ 과세자료 (개인 회원에게 정산금을 지급하는 경우)

• 처리 항목: 주민등록번호
• 처리 목적 및 근거: 사업소득 원천징수 및 지급명세서 제출. 「개인정보 보호법」 제24조의2 제1항 제1호(법령에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구한 경우) 및 「소득세법」 제145조·제164조에 따릅니다. 회원가입 단계에서는 수집하지 않으며, 정산금 지급을 신청하는 시점에 별도 동의를 받아 수집합니다.
• 처리 방법: 암호화하여 보관하며 과세자료 제출 외의 목적으로 이용하지 않습니다.
• 보유 기간: 국세기본법 등 관계 법령이 정한 보존기간(5년) 경과 후 파기

▶ 정산 계좌 (공개 팟을 연 개인 회원이 참가비를 정산받는 경우)

• 처리 항목: 은행명, 계좌번호, 예금주명(본인확인한 실명으로 고정)
• 처리 목적: 참가비 정산금 지급, 본인 명의 계좌 확인, 이용이 제한된 회원의 재이용 차단
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지. 다만 정산 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조에 따라 5년 보존

▶ 연결된 계정 및 신뢰 기기 (계정 연결 기능을 사용하는 경우)

• 처리 항목: 연결된 계정의 식별자, 앱 설치 식별자(installation ID), 접속 기기 정보
• 처리 목적: 개인 계정과 호스트 계정 간 전환, 등록되지 않은 기기에서의 계정 전환 차단(제3자가 계정 정보를 알게 된 경우의 피해 방지)
• 보유 기간: 연결 해제 시 또는 「모든 기기에서 로그아웃」 실행 시 즉시 삭제

제 4 조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

3. 위 제공은 정보주체가 해당 모임에 참가 신청(유료 모임의 경우 결제)할 때 받는 사람·목적·항목·보유 기간을 고지하고 동의를 받아 이루어지며, 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 동의를 거부하시면 해당 모임에 참가하실 수 없습니다. 보유 기간이 지나면 회사는 해당 정보를 제공받은 자에게 더는 보여 주지 않고, 회사가 보관하던 신청 답변은 파기합니다. 몇 번째 참여인지와 차단 여부는 실명 등을 포함하지 않는 이용 기록으로, 호스트의 모임 운영(재참가 확인·재참가 제한)을 위해 계속 제공될 수 있습니다.

제 4-2 조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다.

2. 회사가 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우, 위탁받는 자(수탁자), 위탁업무 내용, 보유 및 이용기간 등을 본 방침 또는 별도 공지를 통해 안내합니다.

3. 회사의 주요 수탁자(서비스 운영 기준 예시)는 다음과 같습니다.

• Google LLC(Firebase): 사용자 인증, 데이터베이스(cloud_firestore), 파일 저장(firebase_storage), 푸시 알림, 앱 무결성 검증, 서버 기능(cloud_functions) 등 서비스 제공 및 운영
• OpenAI, L.L.C.: AI 요약/분석 기능 제공(예: 폴더 요약, 프로필 분석, 이미지 기반 인사이트 추출)
• Google LLC(Google Analytics · Firebase Analytics): 웹사이트 방문 통계 및 앱·웹 이용 행태 분석
• Meta Platforms, Inc.: 광고 성과 측정 및 전환 분석
• ㈜토스페이먼츠: 유료 모임 참가비의 결제 처리, 결제 취소·환불 처리 (결제수단 정보는 회사가 저장하지 않으며 결제대행사가 직접 처리합니다)
• Apple Inc.(App Store) · Google LLC(Google Play): 유료 티켓 인앱결제의 결제 처리, 결제 취소·환불 처리 및 거래 확인 (결제수단 정보는 회사가 받지 않으며 각 앱 마켓 사업자가 직접 처리합니다)
• 엔에이치엔케이씨피㈜(NHN KCP): 휴대폰 본인확인 — 성명·생년월일·성별·휴대전화번호·이동통신사 확인 및 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI) 제공

제 4-4 조 (쿠키·이용 분석 도구 및 광고 전환 측정)

1. 회사는 웹사이트(heykie.com) 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 Google LLC가 제공하는 웹 분석 도구인 Google Analytics를 이용합니다.

2. Google Analytics는 쿠키를 통해 방문 일시, 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로(검색어·광고 매체 등), 기기 및 브라우저 정보, IP주소 등의 정보를 수집하며, 수집된 정보는 통계 분석 목적으로만 이용됩니다.

3. 회사는 모바일 앱의 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 Google LLC가 제공하는 앱 분석 도구인 Firebase Analytics를 이용합니다. 해당 도구는 가입 시작, 휴대폰 본인확인 완료, 온보딩 완료, 모임 열람, 모임 참가, 친구 초대 발송 등 앱 내 주요 행동의 발생 시점과 횟수, 앱 인스턴스 식별자, 기기 및 운영체제 정보를 수집하며, 행동에 따라 해당 모임의 식별자와 참가 경로가 함께 전송될 수 있습니다. 수집된 정보는 이용 흐름의 통계 분석 목적으로만 이용하고, 회원을 식별하거나 광고 대상을 선별하는 목적으로는 이용하지 않습니다.

4. 회사는 웹사이트(heykie.com) 전반에서 광고 성과를 측정하기 위해 Meta Platforms, Inc.가 제공하는 광고 측정 도구(Meta 픽셀)를 이용합니다. 해당 도구는 쿠키 및 유사 기술을 통해 페이지 방문과 신청서 제출 여부, 기기·브라우저 정보, IP주소 등을 수집하며, 광고 성과 측정 및 최적화 목적으로만 이용됩니다.

5. 제1항·제3항 및 제4항의 도구를 통해 수집된 정보는 각 사업자의 서버가 위치한 국외(미국 등)로 이전될 수 있으며, 이에 관하여는 제4-3조를 함께 적용합니다.

6. 정보주체는 다음의 방법으로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• 웹브라우저 설정을 통한 쿠키 저장 거부
• Google Analytics: 「Google Analytics 차단 브라우저 부가기능」(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) 설치
• Meta 광고 측정: Meta 계정의 광고 설정 또는 브라우저의 추적 방지 기능 이용
• 앱 이용 분석(Firebase Analytics): 개인정보 보호책임자(contact@heykie.com)에게 거부를 요청하실 수 있으며, 요청을 받은 경우 해당 기기에서 앱 이용 분석 정보의 수집을 중단합니다

제 4-3 조 (개인정보의 국외 이전)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 클라우드 서비스(예: Google Firebase)를 이용할 수 있으며, 이 경우 서비스 운영 과정에서 개인정보가 국외(예: 미국 등)로 이전될 수 있습니다.

2. 국외 이전이 발생하는 경우, 이전되는 국가, 이전일시 및 방법, 이전 항목, 이전 목적, 보유·이용기간, 이전받는 자(업체명/연락처), 거부 방법 등 법령상 고지사항을 사전에 안내합니다.

3. AI 요약/분석 기능을 사용하는 경우, 요약/분석을 위해 필요한 범위에서 회원이 선택한 콘텐츠(텍스트, 이미지 또는 이미지 URL로부터 서버가 다운로드한 이미지 등)가 국외 사업자(OpenAI 등)로 전송될 수 있습니다.

제 5 조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 이관되거나, 즉시 파기 절차를 진행합니다.
• 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 기술적 방법(데이터베이스 영구 삭제, 암호화 키 파기 등)을 사용하여 영구 삭제합니다.
• 종이·출력물 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 6 조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제 7 조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

제 8 조 (개인정보 보호책임자)

▶ 개인정보 보호책임자
성명: 박혜진 | 직책: 대표자 | 연락처: contact@heykie.com

제 9 조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 15일부터 적용됩니다.

주요 변경 내용: 공개 팟·신청 양식·개인 호스트 정산 도입에 따라 제3조(본인확인 처리 시점, 정산 계좌 항목)와 제4조(공개 팟 호스트·참가자에 대한 제공, 신청 양식 항목, 보유 기간 6개월)를 추가·변경하였습니다.

다만 제3조의 「만 14세 미만으로 확인된 경우」와 「법정대리인 동의 확인」 항목은 2026년 10월 16일부터 적용됩니다(2026년 10월 9일 추가 공지). 공개 팟·신청 양식으로 호스트에게 제공하는 항목에서 전화번호를 뺐습니다(제4조, 2026년 10월 9일 — 제공을 줄이는 변경).

2026년 10월 1일 버전의 주요 변경 내용: ① 유료 티켓 인앱결제 도입에 따라 처리 목적(제1조), 처리 항목(제3조 「유료 티켓 구매」), 수탁자(제4-2조 Apple Inc.·Google LLC)를 추가하였습니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 종전과 같이 받지 않습니다. ② 유료 모임 결제와 유료 티켓 구매에 관한 기록의 법정 보존 기간(계약·청약철회 및 대금결제 기록 5년, 불만·분쟁처리 기록 3년)을 제2조 제3항에 명시하였습니다.

직전 버전: 2026년 10월 1일 (유료 티켓 인앱결제 · 결제 기록 법정 보존 기간) · 2026년 9월 14일 (일반 회원 본인확인 적용 범위 · 중복가입확인정보(DI) · 본인확인기관 수탁 · 채팅방 사진 보유 기간) · 2026년 9월 6일 (채팅방 사진 보유 기간 명시) · 2026년 9월 4일 (개인 회원 호스트·기관 회원 도입) · 2026년 8월 11일 (연락처 기반 친구 찾기) · 2026년 2월 6일 (유료 모임 결제 도입)