시행일: 2026년 10월 15일 (이전 시행일: 2026년 10월 1일)
개정 안내(2026년 10월 8일 공지): 개인 회원이 여는 유료 공개 팟의 참가비 표시와 결제 수단 조항(제14조의2 제3-2항·제3-3항)을 신설합니다. 아울러 모임을 여는 쪽을 부르는 말을 "파트너"에서 서비스 화면과 같은 "호스트"로 바꿉니다(권리·의무 변화 없음). 2026년 10월 14일까지는 현행 약관(2026년 10월 1일 시행)이 적용됩니다.
이 약관은 heykie(이하 "회사")가 제공하는 heykie 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
1. 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 허위 내용 등록, 타인 명의 이용, 만 14세 미만 법정대리인 미동의 등 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 회원에게 게시판, 메시징, 커뮤니티 등 서비스를 제공합니다.
회사는 보수점검, 고장, 통신 두절 등 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 허위 등록, 타인 이용 방해, 법령 또는 약관 위반 행위를 하는 경우 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호에 관한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 회원의 불만 또는 피해를 신속하게 처리할 수 있도록 최선을 다합니다.
1. 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 됩니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호가 도용되었거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회원이 전항의 통보를 하지 않거나 통보 후 회사의 조치에 응하지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 회사는 서비스 내의 부적절한 콘텐츠와 다른 회원을 괴롭히는 이용자에 대하여 무관용 원칙을 적용합니다. 다음 각 호의 콘텐츠 및 행위는 서비스 내에서 일절 허용되지 않습니다.
2. 회원은 앱 내 각 콘텐츠(포스트, 모임, 콘텐츠 피드, 댓글, 메시지, 프로필 등)의 신고 기능을 통해 위 각 호에 해당하는 콘텐츠 또는 이용자를 신고할 수 있으며, contact@heykie.com 으로도 신고할 수 있습니다.
3. 회사는 신고를 접수한 때로부터 24시간 이내에 해당 콘텐츠를 검토하고, 위반이 확인된 콘텐츠를 서비스에서 즉시 삭제하거나 노출을 차단합니다.
4. 회사는 위반 행위를 한 이용자에 대하여 그 경중에 따라 콘텐츠 삭제, 서비스 이용 일시 정지, 계정 정지, 영구 퇴출 등의 조치를 할 수 있습니다. 아동 성착취물 게시, 성적 콘텐츠 유포, 중대한 괴롭힘 등 중대한 위반의 경우 사전 경고 없이 계정을 영구 정지하고 관계 법령에 따라 수사기관에 신고할 수 있습니다.
5. 회원은 다른 회원을 차단할 수 있으며, 차단된 회원의 콘텐츠와 메시지는 상호 노출되지 않습니다. 차단 목록은 설정 화면에서 언제든지 확인하고 해제할 수 있습니다.
6. 제4항에 따른 조치를 받은 회원은 contact@heykie.com 으로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 회신합니다.
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1. 회사는 호스트(사업자 호스트 및 개인 호스트)가 개설한 모임에 대하여 통신판매중개자의 지위에 있으며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 모임의 개설·운영·이행에 관한 책임은 판매자인 해당 호스트에게 있습니다.
2. 회사는 각 모임 상세 화면 및 결제 화면에서 판매자인 호스트의 신원정보를 제공합니다. 사업자 호스트는 상호·대표자·사업자등록번호·연락처를, 개인 호스트는 본인확인을 거친 실명 등을 제공하며, 개인 호스트의 연락처 등은 분쟁 해결에 필요한 경우 관계 법령에 따라 제공합니다.
3. 유료 모임의 참가비는 회사가 결제대행사를 통해 수령하며, 회사는 중개 수수료를 공제한 금액을 호스트에게 정산합니다. 수수료율과 정산 주기는 호스트 이용약관에 따릅니다.
3-2. 개인 회원이 연 유료 공개 팟은 모임 목록·상세·결제 화면에 표시된 참가비만 결제합니다. 참가자가 회사에 따로 내는 이용료는 없으며, 회사의 중개 수수료는 호스트에게 정산하는 금액에서 공제합니다.
3-3. 공개 팟의 참가비는 회사의 결제 수단으로만 결제할 수 있습니다. 개설자가 계좌이체 등으로 미리 입금을 요구하는 경우 회원은 이를 신고할 수 있으며, 회사의 결제 수단 밖에서 이루어진 거래에는 제4항의 취소·환불 정책이 적용되지 않습니다.
4. 유료 모임의 취소 및 환불은 취소·환불 정책에 따르며, 결제 시점에 고지된 정책이 해당 예약에 그대로 적용됩니다. 회원은 결제 진행 시 해당 정책에 동의한 것으로 봅니다.
4-2. 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료 모임의 참가비를 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 내에서 결제한 경우 등 관계 법령에 따라 취소가 제한되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 회원이 유료 모임에 참가 신청하면, 모임 운영에 필요한 범위에서 회원의 닉네임·프로필 사진 등 참가자 정보가 해당 호스트에게 제공됩니다.
6. 회사는 결제·계약·청약철회 등에 관한 기록을 관계 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.
1. "티켓"이란 AI 요약 등 회사가 정한 서비스 기능을 이용할 때 사용하는 서비스 내 디지털 이용권을 말합니다. 티켓에는 회사가 가입 기념 등으로 무상 지급하는 티켓과 회원이 유상으로 구매하는 티켓이 있으며, 두 티켓은 하나의 잔액으로 합산되어 표시·사용됩니다.
2. 유상 티켓은 Apple App Store 또는 Google Play(이하 "앱 마켓")의 인앱결제로 구매합니다. 결제 수단, 결제 금액의 청구, 영수증 발급 등 결제 절차에는 해당 앱 마켓 사업자의 이용약관과 정책이 함께 적용됩니다. 회사는 회원의 카드번호 등 결제수단 정보를 수집하지 않습니다.
3. 티켓은 서비스 안에서만 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않고 다른 회원에게 양도할 수 없습니다. 티켓에는 별도의 유효기간이 없으나 회원 탈퇴 시 잔여 티켓은 소멸하므로, 사용하지 않은 유상 티켓이 있는 회원은 탈퇴 전에 제4항에 따른 청약철회를 요청할 수 있습니다.
4. 회원은 유상 티켓을 구매한 날부터 7일 이내에 사용하지 않은 티켓에 대하여 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 구매 후 티켓 잔액이 구매한 수량 이상 남아 있으면 구매한 수량 전부를, 그보다 적게 남아 있으면 남아 있는 수량만큼을 사용하지 않은 것으로 봅니다. 이미 사용한 티켓은 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 것으로서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 가입 시 무상 티켓을 지급하여 회원이 유상 구매 전에 기능을 시험 사용할 수 있도록 합니다.
5. 인앱결제의 결제 취소와 환불은 앱 마켓 사업자가 처리합니다. App Store에서 구매한 경우 Apple의 환불 요청 절차(reportaproblem.apple.com)를, Google Play에서 구매한 경우 Google Play의 환불 절차 또는 회사 고객센터(contact@heykie.com)를 이용할 수 있으며, 회사는 청약철회 요건을 충족하는 요청에 대하여 앱 마켓 사업자에 환불을 요청하는 등 필요한 협조를 합니다.
6. 앱 마켓 사업자를 통해 결제가 취소되거나 환불된 경우, 회사는 해당 결제로 지급한 티켓을 회수합니다. 회수할 티켓이 잔액보다 많으면 잔액이 0 미만으로 표시될 수 있으며, 이 경우 이후 지급되거나 구매한 티켓으로 먼저 충당됩니다.
7. 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 유상 티켓을 구매한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 구매를 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 내에서 구매한 경우 등 관계 법령에 따라 취소가 제한되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
8. 회사는 티켓의 구매·사용·환불에 관한 기록을 관계 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.
1. 이 약관과 관련한 분쟁은 회사와 회원이 성실하게 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.
3. 회원은 소비자기본법에 따라 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
4. 이 약관에는 대한민국의 법령이 적용됩니다.
이 약관은 2026년 10월 15일부터 시행합니다. 주요 개정 내용: 제14조의2 제3-2항(공개 팟 참가비 표시)·제3-3항(공개 팟 결제 수단)을 신설하였습니다.
다만 제14조의2 제4-2항(미성년자의 결제 취소)은 2026년 10월 16일부터 시행합니다(2026년 10월 9일 추가 공지). 이 항은 민법 제5조·제6조와 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제3항이 정한 내용을 약관에 옮긴 것입니다.
직전 버전: 2026년 10월 1일(제14조의3 티켓의 구매·사용 및 청약철회 신설) · 2026년 8월 27일